December 09, 2017

一二三阶段知识点

要点

  1. 一阶段:九点领导力跟九点领导技巧:发现。二阶段:蜕变。三阶段:成为:将学到用到工作中。
  2. 感召:感召五部曲
  3. 十大警句:做事原则
  4. 立场诗:做人原则,
  5. 四型人格分类:人格分类:识人、用人
  6. 愿景图:人生规划
  7. 时间管理:小组会、五大模块
  8. 调适的领导力:
  9. 制定目标:SMART原则
  10. 成果导向、达成目标:

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九点领导力

因(why):探求事情背后的动机、出发点。 道(how):用什么样的心态达到,心态、信念导致愿景实现的方向正确。能力只是基础,心态才是关键;内外兼修、和谐统一才能称其为完整的人。 术(what):用什么方式、途径到达。善其事、利其器。对待不同的因使用不同的方式。

人生起点是激情,有了激情,做出承诺,采取负责任的态度欣赏身边的一切,心甘情愿的付出,信任他人,开创共赢的局面。这些过程会增添更大的激情,从而感召到更多的人参与,创造更大的可能性。因此,九点领导力是人生成功的重要素质。其主要内容包括激情、承诺、负责任、共赢、感召、欣赏、信任、付出、可能性九个方面。

激情

激情:非冲动、非热情的情绪、非短期行为,是内在的一份素质,伴随终生。激情产生的原因是出于真我价值,它的出发点是自我的自由选择,它外在的表现形式是活出真我。激情是一种生活态度,真我的自由的人生态度,它是精彩人生的原动力。

  • 因:真我价值需要挖掘,替代价值会导致方向迷失。
  • 道:自由选择源于内心的自由,人性的自由是内心抉择的结果而非环境使然。
  • 术:活出真我没有面具的真实表达。

领导技巧:挖掘出愿景

承诺

承诺:承担你答应的事物,承是行为,诺是应,行为而果,实现承诺的方法是聚焦。承诺的实质是自律,因为别人相信你的承诺是基于你的诚信。为此,最有能力实现承诺的,是我们自己。任何承诺看起来是对别人承诺,本质上还是在为自己,承诺于自己的自律。承诺是人与社会与他人交往之本,是自己的立身处世的品牌。

  • 因:自律自我管理的方式
  • 道:诚信是心理合同,非正式的,可以变更的。
  • 术:聚焦表现==潜能—干扰 聚是潜能

领导技巧:确立目标

负责任

负责任:事前控制结果向好的方向行驶。负责任是一种心态,对待事物或者生命的心态;自己是责任的主体;自己的行动都是自己自由选择的结果,自己的过去、现在以及将来都是自己选择的结果,故应对自己的选择负责,为现在所得到的一切负责。尤其赞同你在一件事情上有多负责任,意味着你在这件事情上有多大的影响力,当我们主动承担责任时,自己就成为事件的主体和领导者,我们的行为理所当然影响事件的进展,从而发挥它的影响力。

  • 因:无区别心心态存在差别是源于欣赏
  • 道:愿意愿意、主动承担责任
  • 术:主动

领导技巧:制定策略

欣赏

欣赏:找到别人的长处,放在合适的位置,发挥寸的优势,看到尺的价值,合理使用人才,调动激情,形成企业的向心力。发自肺腑的欣赏是源于爱,不是拒绝,而是接纳。欣赏是一种积极的心态,是展现对别人的肯定,欣赏可以激发出他人的内在力量,同时收获别人的激情和投入。发自肺腑的欣赏是因为爱,欣赏的出发点是珍惜所拥有的一切,欣赏的表现方式是接纳。同时,欣赏是一种由衷的赞美,是分享对方优质资源的最好方式,是得对到方承认的最佳途径;欣赏是一种能力,更是一种胸怀。

  • 因:爱
  • 道:珍惜有拥有的爱是欣赏别人的优点
  • 术:接纳学会接纳,才能真正的欣赏,不要经常说不,才能产生凝聚力。

领导技巧:整合资源

付出

付出:为对方真心的考虑,是一种开放的心态,付出背后深藏的原因是隐含的很深的自私。付出是一种开放的心态,一种为对方考虑的真心。同样,付出亦是基于心中的大爱,真正不计较回报的付出背后是有着深厚的爱和广阔的胸怀。

  • 因:自私人的本性,存在的。区别:小人舍义取小利 圣人舍利取大义,放眼天下,追求义和道上的境界——老子是故;圣人后其身而身先,外其身而身存;非以其无私邪,故能成其私——老子天长地久,天地之所以长且久者,以其不自生而能长生——老子。
  • 道:喜欢,付出是快乐着他人的快乐,最终是快乐着自己的快乐
  • 术:无我

领导技巧:贯彻执行执行力

信任

信任:是基于心中没有恐惧,是放弃控制,没有因果关系,是有选择的负责任。信任跟别人无关,信任与自己有关,当我们任凭别人时,主动在我们身上,敢于信任对方是基于心中的无惧,信任的表现方式是放弃控制,信任别人就是相信自己的结果。因此,信任取决于自己,只有自己才能决定是否信任、决定因为什么理由而信任。信任的实质是对自我的肯定。

  • 因:创造是别人缺少的领导才能。
  • 道:无惧
  • 术:放弃控制有信任的能力,有能力搞定,不信任对方,因为有很大的恐惧。

领导技术:有效授权(负责任的扶上马送一程)

共赢

共赢:是心中有气度的领导才有的心态,以尊重为出发点,才能实现共赢。共赢是现代社会最佳的合作模式,也是实现自我价值最佳的平台之一。它是一种心态,积极的心态;是一种取向,实现自我的、高远的价值取向。心中有气度的人,才有共赢的心态,以尊重为出发点的人才可能实现共赢。而对外在环境和他人的体谅则是共赢的表现方式。

  • 因:气度大格局,大胸怀,才能众乐乐;气度决定共赢范围,成就大小,知道让步,以退为进,让别人赢,则能获得更大的赢。
  • 道:尊重尊重自己,尊重他人。
  • 术:体谅承认人是有差别的,多为他人着想,君子是为同而和,小人同而不合——老子。

领导技巧:团队建设。

感召

感召:激发他人理想,从而自愿采取行动,是影响、改变他人行为和心态的能力,是激发人自愿行为的能力。感召是通过教练行为激发他人的理想,从而促使其自觉自愿采取的感动并召唤他人为自己的人生目标所采取的行动。教练认为,感召的前提必须以当事者自身的人格魅力为基础,并以共同的目标、理想、信念和价值观为驱动力,从而激起的行动力量。感召也是当事者魅力的尽情挥洒和创造。

  • 因:理想感召的起点,是坚信自己的理想,会产生激情。其身正不令而行,其身不正。虽令则不从——老子
  • 道:印证非权利影响力的提升
  • 术:启发 “别人愿意“开放式沟通。把对方方在最主要的位置。

领导技巧:积极沟通

可能性

可能性:放空自己的心态。可能性是人生最有魅力、最有吸引力和最变幻莫测的生存元素。可能性精神和意志的发动机,可能性是人生程途的永动机。它可能有存在于不可捉摸的命运之中,亦可能存在于我们人生程途的某个幽暗的角落。于自己而言,最欣赏的一句话是:一切皆有可能。这句话似乎太有哲理,太有魅力了,同时,也太有人生诱惑力了。但是,对于我们大多数人而言,人的局限性却往往使我们只能看到一种可能,并认为是唯一的可能。因此,可能性首先产生于我们自己的信念和心态上。只有敢于突破信念上的屏障,超越自我心态信念和行为上的条条框框,改变宿命论的因果推理,新的可能性才有可能出现。至于我们生命中到底会出现什么样的结果和状态,那就是我们自己选择的必然了。

  • 因:空 用归零的心态看待周围的事物。对立面(满)则无可能性。
  • 道:谦虚是一种心灵环保,可以排除杂务,保持心中洁净,可以空出更多的空间,可以去学习,拓展自己的信念和事业,把更多的盲点变成知己。
  • 术:探寻是开发一个自由的空间,找到一个最有效的方法。

领导力技巧:创新思维。

教练技术:四五六

四个领袖特质

  1. 热切渴望
  2. 绝对信心
  3. 有效行动
  4. 钢铁意志

五个团队原则

  1. 基于理想,宣告一个团队,以目标、行动和结果来验证团队。
  2. 团队赢,个人赢。
  3. 承诺加行动引发支持。
  4. 授权等于信任和支持,接受授权等于为结果负责。
  5. 任何怀疑顾虑,在第一时间与第一人沟通。

六个领袖信念

  1. 以我的愿景、承诺主宰我的心态及行为,而不是我的感觉,评估及批评。
  2. 100%时间,100%可能性。
  3. 若要如何,全凭自己。
  4. 领袖活出感召力,生命是一场感召的游戏。
  5. 言行一致,言出必行。
  6. 团队-团队参与者承诺一个共同理想。

感召五部曲

一、定向 1、方向:自己为何要做感召?目的是什么?有何意义? 2、原因:为什么要选择这个感召对象? 3、价值:你看到对方的内在价值是什么? 4、了解:对方感兴趣的是什么? 5、困难:障碍你感召的因素是什么? 6、准备:资料、心态、迁善方向。

二、联系 1、焦点:你的焦点放在哪里?是否以对方为中心? 2、互动:你创造相互分享的空间吗? 3、共鸣:对方愿意和你交谈吗? 4、分享:你如何能让对方开放地分享自己?

三、挖掘 1、关注:是否把对话的焦点集中在对方关注的价值上?比如:事业,家庭? 2、位置:对方的理想是什么? 3、引发:如何让对方说出自己的追求而不是你强加于他? 4、可能性:如何让对方看到更多的可能性? 5、价值:如何能让对方看到课程在你身上体现出现的价值? 6、愿景:把将来会出现的具体成效描述成愿景。

四、选择 1、邀请对方表态(yes,no):对方的选择是什么? 2、当选择yes时:祝贺对方。 3、当选择NO时:反映你的感召是怎样的?你对对方的“不”又做出什么反应? 理解对方想法,了解真实原因,然后继续: A.未能体会价值:再挖掘 B.环境因素(时间、人、事情):引发新的可能性,把不利因素转为有利因素。 C.怀疑成效(自己能力,产品质量):厘清怀疑,增强信心,明确yes的价值 D.考验你的反应:不把事情个人化,承诺之前的定向内容。 E.等待支持:关心、激励、挑战。

五、行动 1.选择yes后:你如何支持对方采取及时的行动?对方有何反应? 2.选择yes后不愿行动:当对方犹豫不决的时候,他有什么样的理由借口?了解真实情况后,你怎样鼓励挑战对方冲破这障碍?

感召是领袖素质以及领导力的灵魂和核心,感召在领导力中居于心脏的地位。 感召者活出生命的激情和感染力,用理想、愿景和承诺主宰自己的心态和行动。
感召者全面实践和体验贡献付出,激发他人的理想和愿景,并自愿追求这个理想和愿景。 感召是人格魅力的佐证,藉此整合和提升沟通能力和人际关系。 感召者用理想、爱和承诺,实现感召者和身边的人共同成长,促进世界的和谐与进。

感召的十个最佳方法

有人问教练:要做一个教练是否需要很强的说服力。 教练说:不是。教练用的是感召而不是说服。说服的意思是让你的语言来让别人服你,是不平等的关系。而教练跟被教练者之间是平等的关系,不关心对方服不服自己。教练所做的只是通过教练对话让对方清晰自己的目标,看到更多的可能性,然后他自己选择。 因为教练的基本信念是:每个人都会为自己做最好的选择。教练要做的是帮对方看清自己的选择。

以下是教练技术关于感召的十个最佳方法:

  1. 发掘现在对方生命中最渴望的,找出和他的共同语言,从而带领他一起去看将来的生活,并且互相讨论所预测到及看到的景象。
  2. 发问向前的问题,让对方拓宽思想,使他从感召的过程中得到最多,因为一般的人都喜欢别人对自己有很大的期望。
  3. 致力于发掘阻碍他做出承诺的障碍,直至所有障碍都已经解决。 使他说出真相,让他说出真实的不满及异议。因为只有说出来才能很快地解决。
  4. 应作为一个典范让对方知道当中的实际作用,而并非空说。相信自己就是那么有感染力。
  5. 相信自己,成为一个特别的人,使你的感召对象都想成为你这样,因为只有他渴望得到才会争取。
  6. 明白大部分人在下决定时,都需要重复问七次。 可能前六次只是为了提供更多的资料,以及寻找一个去下决定的理由。因此如果未能成功,不要感到沮丧,为你的感召而骄傲。
  7. 在问及一些对方感到不舒服的问题前,先要获得对方的许可。 这是一种尊重,彼此相互建立信任关系,而且更容易令对方答应。
  8. 避免惊慌失措,无论对方说什么,无须做出过分敏感的反应。 假如你认为对他有帮助,就令他看到,并清楚为何如此。这样可避免你在他有所抗拒的时候惊慌,甚至停止感召过程。
  9. 细心聆听他的抗拒、反对及不同意,然后逐一解决。 假如有任何不能解决的抗拒、反对及不同意,会在今后的日子里产生很多负面的影响。
  10. 相信你所感召的对象。

十大警句

  1. 承诺于事情的发生而不是它如何发生。
  2. 承诺于得到预期的结果而不执着于常规。
  3. 愿意向任何难度挑战 。
  4. 愿意修正行动。
  5. 愿意放下现在我所拥有的。
  6. 客观事实是最终的权威。
  7. 清晰的目标和理想.焦点集中于计划。
  8. 行动的速度是迫切的而不是孤注一掷的。
  9. 计划要求完整且细致。
  10. 自律和坚持。

立场诗

人们不讲道理、没有逻辑、以自我为中心 不管怎样,总是爱他们 即使你是友善的,人们还是说你自私和别有用心 不管怎样,总是要友善 当你功成名就,身边尽是真的敌人和假的朋友 不管怎样,总是要成功 诚实和率直,使你易受欺骗和攻击 不管怎样,总是诚实、率直 你多年所营造的一切,可能毁于一夜之间 不管怎样,总是要去营造 如果你得到平静和喜悦,可能会遭人妒嫉 不管怎样,总是要快乐 你今天做的善事,人们往往明天就会忘记 不管怎样,总是要做善事 把你所拥有最好的东西献给这个世界,也许微不足道 不管怎样,总是要把最好的东西献给世界

小组会流程

  1. 小组会由学员轮流主持,教练参与支持。教练提前给主持人定向(包括心态和流程定向);
  2. 组会开始,流程心态定向,听队歌、喊队呼,集体背诵立场诗至少两遍;
  3. 每人5分钟总结分享上周成果,针对周计划总结自己在事业家庭健康各方面有哪些成果?哪些有效?哪些无效?需要提升的是什么?为死党做了什么?为团队做了什么?下一步需要调整的有哪些?(小组全体成员对总结人回应10分钟;教练回应10分钟);
  4. 案例分享90分钟。两个案例分享,一个是事业方面,一个是家庭方面。(每个案例陈述5分钟、团队支持15分钟、学员教练支持15分钟、教练总结15分钟);
  5. 每人挑战项目过关检视考核;
  6. 每人分享下周计划。
  7. 每人2分钟总结,本次组会收获、行得通、行不通的是什么?给主持人、团队参与度、环境、案例教练打分(1-10),提出需要改进的是什么?
  8. 选出下次主持人,时间郎、记录员,案例提供者、学员教练,(要求组会前两天传到邮箱,小组成员提前看,做好充分准备;案例必需围绕本周九点领导力的学习)。
  9. 确定下次组会的时间、地点(小组会选择地点要求:确保整个过程不被打扰,绝对安静,且不会影响到别人;可选办公室、会议室等。饭店、茶馆、商场等营业场所均不符合要求)。
  10. 学员提前准备:穿队服、带周计划(人手一份)、德兰修女立场诗、纸质笔记本、笔、成就宣言手册。