December 09, 2017

教练型领导力CP发问技巧的应用经典

发问是反映真相的很好的手段,它能引发对方内视觉、内听觉及内在感觉。在发问的过程中要保持中立的心态,以启发作为出发点,多问开放性问题,才能帮助对方看到自己的盲点并做出迁善。教练的发问方向要有利于被教练者开拓信念、清晰自己及目标的达成。

有助于厘清现状的教练问题

  1. 你现在的情况是怎样的?
  2. 再多说一点你现在的情况。
  3. 除了你刚才说的……外,还有什么?
  4. 我复述一下你刚才讲的A,是这样吗?
  5. 问题A背后真正的起因是什么呢?
  6. 为了达到或实现你的目标,你都做了些什么?
  7. 阻碍你实现目标的因素是什么?
  8. 为有效实现这个目标,你认为还欠缺些什么?
  9. 你是怎么知道这些的?
  10. 你对你现在的这些情况是怎么样一个看法?

有助于挖掘理想和目标的问题

  1. 你想要实现的目标是什么?
  2. 具体来讲都是什么?
  3. 实现这个目标对你的价值和意义是什么?
  4. 为什么你要实现这个目标?
  5. 如果这个目标现在就实现了会怎样?
  6. 这个目标对你来讲有多重要?
  7. 如果目标不能实现会给你带来什么损失?
  8. 出现什么样的情况后,你会知道你的目标已经实现?(你的目标实现的标志是什么?请列出1、 2、3项)
  9. 当你见到什么、听到什么或感觉到什么的时候,你会知道你已经实现了你的目标?这样问的目的是引发对方的内视觉、内听觉、内感觉。当事人内在的清晰度越高,行动的推动力就会越高,实现的概率也会越高。

有助于目标实现的教练问题

  1. 对于你刚才说的那个问题,你打算怎样去解决呢?
  2. 你觉得你怎样做可以更好地实现你的目标?
  3. 如果你刚才那样做没有实现你的目标,你还会采取怎样的策略和步骤?
  4. 你接下来所要采取的行动是什么?
  5. 你打算自何时开始?
  6. 通过刚才教练之后,你认为实现目标的可能性有多大?
  7. 为实现你的目标,你都想到了哪些方法?分别是什么?
  8. 支持你实现目标的资源都有哪些?
  9. 如果你现在的资源不能支持你达成目标,你认为还需要那些资源?
  10. 为了使你目标实现的把握性更大,你还会开辟哪些通道?再多准备哪些资源?

给自己五个问题

  1. 我的终极目标是什么?
  2. 我企业或部门的终极目标是什么?
  3. 为了保证我企业的终极目标我每一年的目标是什么?
  4. 企业里的每个员工都知道企业的目标吗?
  5. 员工们的目标是什么?

有助于确定可行性目标的八个问题

  1. 你真正想要的是什么?
  2. 这个目标能给你带来什么?(可以不断反复询问。最深层次的系统. 身份、信念与价值观,就是这个目标所代表的真正价值。)
  3. 你如何知道你已实现了目标?(通过视听感受来强化内心推动力,并强化目标的清晰度。)
  4. 何时、何地及与何人达到你想要的成果?(澄清目标的环境条件与资源,从而更客观、更科学。)
  5. 你想要获得的成果会怎样影响你人生的其他方面?(找到内心的推动力。)
  6. 为什么在今天之前你还未达到那个结果?(找出局限性的信念与制约成功的因素。)
  7. 你已拥有哪些资源和能力可以帮助你实现目标?你还需要何种资源和能力?你如何得到你所需的这些资源和能力?
  8. 你准备如何去做?第一步做什么?若此路行不通,你的计划又是什么?(支持对方找到实现目标的通路与更多可能性。)

能引发真正目标的提问

  1. 您想要什么?
  2. 您想要的目标对您有什么帮助?
  3. 您如何知道自己已达到目标?
  4. 其他人怎样知道您已达到目标?
  5. 您想要的成果出现在何处?在何时出现?与谁人共享?
  6. 是什么因素阻碍您达到目标?
  7. 如果达到这个目标,会如何影响您的生活?
  8. 有什么您已经有的能力和资源可以帮您达到目标?
  9. 需要什么额外的能力和资源可以帮您达到目标?
  10. 您决定怎样做?

练习

  1. 我最想要的是什么?今天的这个结果是真正想要的吗?
  2. 今天所取得的成绩给自己带来的是什么?它和我的终极目标、人生理想有必然的联系吗?是最佳的、最捷径的通路吗?
  3. 通过今天所取得的成绩,最深刻、最有价值的自我总结是什么?
  4. 生活和工作中,做一些怎样的调整,未来有可能会和今天完全不一样。
  5. 回顾我过去三年(五年甚至更久远之前)所走的路,假如再回到从前,你会怎样做呢?若你采取不一样的行为和策略,今天会有哪些不同?给了你哪些启示?
  6. 从旁观者的角度看现在的我,可以有哪些不同的做法,而这些做法会给自己带来更多的收获?

有助于拓展信念的教练问题

了解问题

  • 实生活中你最不能容忍的是什么?
  • 在你的工作中最不能容忍的是什么?
  • 你感觉对你压力最大或你最痛苦的是什么?
  • 在工作/生活中你最不满意/最不能接受的是什么?
  • 当前最困扰你的个人问题是什么?

问题根源

  • 如果这些事情消失了感觉会怎样?
  • 如果这个问题解决了你会有怎样的感受?
  • 如果这些问题或者痛苦得到解决,给你带来的好处又是什么呢?

解决方案

  • 做些什么事情会让你现在所不能容忍的事情消失?
  • 做些什么会解决你的问题?
  • 怎样做会让你的痛苦消失?
  • 如果你做的这些并没有使你的不满完全消失,你还会做哪些事情?
  • 你做些什么会让你的问题得到更好的解决?
  • 如果你刚才的方法行不通,你还会尝试哪些不同的方法令你的痛苦/困扰/问题